融合版5.3VOI終端故障排查實踐
最后修改時間：2025-11-04 瀏覽：
一、客戶端提示沒找到主網(wǎng)卡，網(wǎng)絡(luò)不可用常見問題處理方案
問題現(xiàn)象
終端進維護模式后提示沒找到主網(wǎng)卡，硬盤里記錄到的網(wǎng)卡（安裝的時候記錄），當(dāng)前已經(jīng)找不到了
原因分析
1.安裝voi后，把硬盤換到另一機器上啟動
2.主板更換了網(wǎng)卡
解決方法
1.維護模式界面按F2，切換網(wǎng)卡即可
二、終端在Windows系統(tǒng)內(nèi)更新模板提示“更新層數(shù)已達到上限”常見問題處理方案
問題現(xiàn)象
VOI 5.2.0 終端進windows系統(tǒng)內(nèi)更新模板時，更新結(jié)果顯示“更新層數(shù)已達到上限”，無法提交更新，現(xiàn)象如下圖：
原因分析
此模板對應(yīng)的原基礎(chǔ)模板被鏈接克隆過多次，且克隆出來的模板，又去做了鏈接克隆或完整克隆，導(dǎo)致原基礎(chǔ)模板鏡像的更新層數(shù)達到了上限，無法直接提交更新內(nèi)容。
解決方法
1.管理平臺模板中找到模板的更新點管理，先手動合并最近的兩個更新點
2.合并更新點后，再下發(fā)這個模板對應(yīng)的場景桌面給終端
3.下發(fā)完成后，終端都能進系統(tǒng)后，再找一臺從終端編輯模式安裝軟件，再更新模板