中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司武漢市分公司
項(xiàng)目概況
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司武漢市分公司為中國(guó)聯(lián)通下屬分公司，主要負(fù)責(zé)湖北省移動(dòng)通信業(yè)務(wù)(包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體)、IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入等業(yè)務(wù)和移動(dòng)通信終端設(shè)備相關(guān)服務(wù)。
為解決終端分散管理難、突發(fā)故障運(yùn)維難、人員混雜安全難等問題，中國(guó)聯(lián)通有限公司武漢分公司攜手噢易云，分三期部署159點(diǎn)云PC系統(tǒng)，分布在營(yíng)銷服務(wù)中心、線上運(yùn)營(yíng)中心、電教室，滿足個(gè)人辦公及自助服務(wù)終端和培訓(xùn)教學(xué)等使用需求，用云桌面替代傳統(tǒng)PC，助力辦公電腦全部上云端，完美打造云端數(shù)字化辦公空間，構(gòu)建智能化工作方式。
建設(shè)特色
- 159臺(tái)辦公終端上云，一朵云覆蓋營(yíng)銷服務(wù)中心、線上運(yùn)營(yíng)中心、電教室三種場(chǎng)景
- VDI架構(gòu)下高質(zhì)量語音傳輸，語音質(zhì)量達(dá)到PC同等水平
- 多種安全策略，聯(lián)合保障運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建完備的安全辦公體系
建設(shè)效果
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雙桌面靈活滿足不同培訓(xùn)需求
多媒體廣播軟件流暢播放宣傳視頻
中國(guó)聯(lián)通營(yíng)銷服務(wù)中心辦公窗口
VDI架構(gòu)用戶需求
實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)中心、線上運(yùn)營(yíng)中心、電教室辦公終端集中管理，減輕運(yùn)維負(fù)擔(dān)
IT運(yùn)維師需要對(duì)營(yíng)銷服務(wù)中心、線上運(yùn)營(yíng)中心、電教室辦公終端負(fù)責(zé)，采用傳統(tǒng)電腦部署模式，一次系統(tǒng)更新需要往返多個(gè)地點(diǎn)逐臺(tái)安裝部署系統(tǒng)和軟件，運(yùn)維工作耗時(shí)耗力。
快速處理突發(fā)故障，增強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性
武漢聯(lián)通為更好的監(jiān)管下屬各所營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)行，在各區(qū)域分布設(shè)置了營(yíng)銷服務(wù)中心，中心位置分散，且沒有專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對(duì)臨時(shí)突發(fā)故障進(jìn)行處理，僅靠監(jiān)管人員難以解決各種技術(shù)難題，嚴(yán)重影響日常辦公的連續(xù)性。
云桌面環(huán)境下語言通話保持與PC一致的使用感，順暢通話無延遲
線上運(yùn)營(yíng)中心主要是通過電話和網(wǎng)絡(luò)的形式開發(fā)和維護(hù)客戶，為客戶辦理套餐、彩鈴等業(yè)務(wù)，本次建設(shè)云桌面，實(shí)現(xiàn)辦公電腦的統(tǒng)一管理維護(hù)的同時(shí)，還需要保障語音傳輸無斷裂，無延遲，無雜音，給接聽用戶良好的語音通話體驗(yàn)。
解決方案
多場(chǎng)景服務(wù)能力強(qiáng)，一朵云滿足三種場(chǎng)景不同的桌面使用需求
噢易云PC系統(tǒng)針對(duì)營(yíng)銷服務(wù)中心終端位置分散、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等情況，交付VOI架構(gòu)桌面云，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模分散終端的統(tǒng)一管理和維護(hù)；針對(duì)線上運(yùn)營(yíng)中心人員流動(dòng)大、業(yè)務(wù)需要靈活拓展等情況，交付VDI架構(gòu)桌面，當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張或新增坐席時(shí)，只需增加云終端設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)桌面的擴(kuò)容；針對(duì)參與培訓(xùn)人員流動(dòng)復(fù)雜、缺失學(xué)習(xí)興趣、課堂紀(jì)律意識(shí)差等情況，交付VDI架構(gòu)桌面，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)環(huán)境的統(tǒng)一交付，同時(shí)還可對(duì)培訓(xùn)人員桌面行為進(jìn)行管控，有效提高教學(xué)質(zhì)量、規(guī)范教學(xué)秩序。
辦公終端遠(yuǎn)程集中管控，提升管理員運(yùn)維效率
噢易云PC系統(tǒng)為管理員提供遠(yuǎn)程一站式桌面云管理平臺(tái)，足不出戶，在辦公室對(duì)分散終端進(jìn)行統(tǒng)一管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)桌面系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的安裝部署，快速交付定制化辦公桌面，完美解決分散終端管控難、運(yùn)維難的問題，運(yùn)維效率提升80%！
語音優(yōu)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)VDI架構(gòu)下高質(zhì)量語音傳輸
采用語音優(yōu)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)VDI架構(gòu)下高質(zhì)量語音傳輸，保障語音質(zhì)量達(dá)到PC同等水平（語音時(shí)延300~400ms）
靈活的還原模式，系統(tǒng)故障時(shí)有效保障個(gè)人數(shù)據(jù)安全
靈活的還原模式，系統(tǒng)盤、數(shù)據(jù)盤可單獨(dú)設(shè)置還原模式，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)可選擇立即還原，桌面還原即可恢復(fù)到系統(tǒng)還原，不影響個(gè)人數(shù)據(jù)，保障個(gè)人數(shù)據(jù)安全。