中國聯合網絡通信有限公司武漢市分公司
項目概況
中國聯合網絡通信有限公司武漢市分公司為中國聯通下屬分公司，主要負責湖北省移動通信業務(包括話音、數據、多媒體)、IP電話及互聯網接入等業務和移動通信終端設備相關服務。
為解決終端分散管理難、突發故障運維難、人員混雜安全難等問題，中國聯通有限公司武漢分公司攜手噢易云，分三期部署159點云PC系統，分布在營銷服務中心、線上運營中心、電教室，滿足個人辦公及自助服務終端和培訓教學等使用需求，用云桌面替代傳統PC，助力辦公電腦全部上云端，完美打造云端數字化辦公空間，構建智能化工作方式。
建設特色
- 159臺辦公終端上云，一朵云覆蓋營銷服務中心、線上運營中心、電教室三種場景
- VDI架構下高質量語音傳輸，語音質量達到PC同等水平
- 多種安全策略，聯合保障運營商的數據安全，構建完備的安全辦公體系
建設效果
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雙桌面靈活滿足不同培訓需求
多媒體廣播軟件流暢播放宣傳視頻
中國聯通營銷服務中心辦公窗口
VDI架構用戶需求
實現營銷服務中心、線上運營中心、電教室辦公終端集中管理，減輕運維負擔
IT運維師需要對營銷服務中心、線上運營中心、電教室辦公終端負責，采用傳統電腦部署模式，一次系統更新需要往返多個地點逐臺安裝部署系統和軟件，運維工作耗時耗力。
快速處理突發故障，增強業務連續性
武漢聯通為更好的監管下屬各所營業廳的運行，在各區域分布設置了營銷服務中心，中心位置分散，且沒有專業的運維團隊對臨時突發故障進行處理，僅靠監管人員難以解決各種技術難題，嚴重影響日常辦公的連續性。
云桌面環境下語言通話保持與PC一致的使用感，順暢通話無延遲
線上運營中心主要是通過電話和網絡的形式開發和維護客戶，為客戶辦理套餐、彩鈴等業務，本次建設云桌面，實現辦公電腦的統一管理維護的同時，還需要保障語音傳輸無斷裂，無延遲，無雜音，給接聽用戶良好的語音通話體驗。
解決方案
多場景服務能力強，一朵云滿足三種場景不同的桌面使用需求
噢易云PC系統針對營銷服務中心終端位置分散、網絡不穩定等情況，交付VOI架構桌面云，實現大規模分散終端的統一管理和維護；針對線上運營中心人員流動大、業務需要靈活拓展等情況，交付VDI架構桌面，當業務擴張或新增坐席時，只需增加云終端設備，即可實現桌面的擴容；針對參與培訓人員流動復雜、缺失學習興趣、課堂紀律意識差等情況，交付VDI架構桌面，實現標準化教學環境的統一交付，同時還可對培訓人員桌面行為進行管控，有效提高教學質量、規范教學秩序。
辦公終端遠程集中管控，提升管理員運維效率
噢易云PC系統為管理員提供遠程一站式桌面云管理平臺，足不出戶，在辦公室對分散終端進行統一管控，實現對桌面系統和應用軟件的安裝部署，快速交付定制化辦公桌面，完美解決分散終端管控難、運維難的問題，運維效率提升80%！
語音優化技術，實現VDI架構下高質量語音傳輸
采用語音優化技術，實現VDI架構下高質量語音傳輸，保障語音質量達到PC同等水平（語音時延300~400ms）
靈活的還原模式，系統故障時有效保障個人數據安全
靈活的還原模式，系統盤、數據盤可單獨設置還原模式，系統出現故障時可選擇立即還原，桌面還原即可恢復到系統還原，不影響個人數據，保障個人數據安全。