全國(guó)首例！噢易云助力福建移動(dòng)全省336個(gè)營(yíng)業(yè)廳信創(chuàng)改造全面平穩(wěn)落地！
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司作為服務(wù)福建省超4000萬用戶的通信行業(yè)巨頭，其遍布全省9個(gè)地市的336個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳，是業(yè)務(wù)前沿和服務(wù)窗口，也是國(guó)家首批關(guān)鍵基礎(chǔ)行業(yè)的信創(chuàng)試點(diǎn)單位。作為運(yùn)營(yíng)商行業(yè)信創(chuàng)試點(diǎn)的“探路者”和“急先鋒”，其承擔(dān)著為整個(gè)中國(guó)移動(dòng)乃至運(yùn)營(yíng)商行業(yè)探索出一套可復(fù)制、可推廣的信創(chuàng)改造“樣板間”和“工具包”的任務(wù)，從而加速全行業(yè)信創(chuàng)改造進(jìn)程，其試點(diǎn)的成敗和經(jīng)驗(yàn)，直接關(guān)系到國(guó)家信創(chuàng)戰(zhàn)略在關(guān)鍵行業(yè)的推進(jìn)速度和效果。
面對(duì)國(guó)家信創(chuàng)戰(zhàn)略要求，福建移動(dòng)需將全省2000多個(gè)營(yíng)業(yè)廳終端從Windows系統(tǒng)遷移至麒麟國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)也從原有的BOSS系統(tǒng)切換為“網(wǎng)上云廳”。這不僅是一次技術(shù)平臺(tái)的更替，更是一場(chǎng)關(guān)乎全省業(yè)務(wù)連續(xù)性與服務(wù)體驗(yàn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
項(xiàng)目伊始，三大核心痛點(diǎn)亟待解決：
01 “網(wǎng)上云廳”信創(chuàng)改造如何平穩(wěn)落地：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“網(wǎng)上云廳”雖然完成了信創(chuàng)改造，但300余家營(yíng)業(yè)廳的2000多臺(tái)末端設(shè)備，如何在不影響業(yè)務(wù)辦理的情況下更換為國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，是擺在信息技術(shù)部面前的巨大挑戰(zhàn)。
02 網(wǎng)上云廳與老BOSS系統(tǒng)如何平滑過渡： 像“退卡銷戶”等關(guān)鍵業(yè)務(wù)短期內(nèi)仍需依賴Windows系統(tǒng)，因此未來1- 2年內(nèi)各營(yíng)業(yè)廳仍無法做到所有終端設(shè)備100%替換為國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，Kylin與Windows兩套系統(tǒng)共存。
03 大量終端運(yùn)維管理難度和業(yè)務(wù)連續(xù)性保障：分散在各地的336個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳、2000 終端、1600多個(gè)外設(shè)，若采用傳統(tǒng)分散運(yùn)維模式，系統(tǒng)故障恢復(fù)、外設(shè)調(diào)試（如5合1高拍儀、簽批屏、讀寫卡器等）和軟件更新將耗費(fèi)巨大的人力與時(shí)間成本，運(yùn)維管理壓力空前。全面上云后，采用VDI架構(gòu)下，所有終端以虛擬機(jī)的形態(tài)運(yùn)行于數(shù)據(jù)中心，一旦數(shù)據(jù)中心集群出現(xiàn)故障，將會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模的業(yè)務(wù)停擺，如何保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。
噢易云深耕桌面虛擬機(jī)領(lǐng)域十余年，深度理解大型企業(yè)復(fù)雜IT環(huán)境和業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性，提出的噢易多架構(gòu)融合桌面云解決方案及成熟的“雙軌并行”遷移經(jīng)驗(yàn)，與福建移動(dòng)的需求高度契合。福建移動(dòng)信創(chuàng)試點(diǎn)的規(guī)劃在多個(gè)領(lǐng)域均為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)：
業(yè)內(nèi)首創(chuàng)
1、首個(gè)運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模終端信創(chuàng)化
2、首創(chuàng)全省80多個(gè)下沉區(qū)縣的300多家營(yíng)業(yè)廳終端云化
3、首個(gè)跨數(shù)據(jù)中心的桌面數(shù)據(jù)災(zāi)備，以及跨數(shù)據(jù)中心的桌面接入高可用
項(xiàng)目首先要解決的就是如何確保跨數(shù)據(jù)中心之間的桌面數(shù)據(jù)同步，以及各營(yíng)業(yè)廳終端的接入請(qǐng)求如何在兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間靈活調(diào)度，由于虛擬桌面的特殊性，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也有不可預(yù)見性，所以在云桌面領(lǐng)域進(jìn)行跨數(shù)據(jù)中心災(zāi)備的是罕見的，例如一個(gè)虛擬桌面中如果存放大量的視頻、圖片等數(shù)據(jù)的話，對(duì)于備份網(wǎng)絡(luò)，備份存儲(chǔ)的壓力都將帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，以及備份存儲(chǔ)空間的占用和成本都會(huì)比較高昂（每個(gè)桌面200GB數(shù)據(jù)，2000個(gè)桌面則需要400TB的備份空間，壓縮后可能不會(huì)有這么高占用），因此虛擬桌面領(lǐng)域做跨數(shù)據(jù)中心的災(zāi)備是較為罕見的。經(jīng)過多方考察與嚴(yán)謹(jǐn)選型，福建移動(dòng)最終選擇噢易云作為其信創(chuàng)改造的合作伙伴。
· 解決方案 ·
為了確保該試點(diǎn)的落地，并盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)，福建移動(dòng)、噢易云以及各個(gè)合作伙伴之間做了大量的探索和充分的論證，最終在架構(gòu)層面做了大膽的創(chuàng)新實(shí)踐——將以往云桌面與底層虛擬化/存儲(chǔ)/備份之間強(qiáng)耦合的關(guān)系，解耦為『 存儲(chǔ)、計(jì)算虛擬化、云桌面管理&接入、備份等四個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組件』，組件之間通過標(biāo)準(zhǔn)的接口或IP通信，讓四個(gè)組件之間是松耦合，可插拔替換的。這樣的創(chuàng)新確保我們?cè)跇?gòu)建跨數(shù)據(jù)中心高可用架構(gòu)時(shí)，可大幅降低因各個(gè)組件相互依賴導(dǎo)致的跨數(shù)據(jù)中心災(zāi)備的復(fù)雜性，四個(gè)獨(dú)立組件只需要各自負(fù)責(zé)自己的跨數(shù)據(jù)中心高可用即可，具體架構(gòu)如下：
存儲(chǔ)組件：?jiǎn)蝹€(gè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的存儲(chǔ)作為一個(gè)邏輯存儲(chǔ)對(duì)上層的計(jì)算虛擬化平臺(tái)提供存儲(chǔ)服務(wù)，每個(gè)虛擬機(jī)采用3副本存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)中心內(nèi)任意物理服務(wù)器故障，數(shù)據(jù)中心其他服務(wù)器至少還有2個(gè)可用副本，此時(shí)存儲(chǔ)組件對(duì)于上層計(jì)算虛擬化來說仍然是正常工作的；
計(jì)算虛擬化組件：?jiǎn)蝹€(gè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的計(jì)算虛擬化同樣作為一個(gè)邏輯資源池對(duì)上層的虛擬機(jī)和桌面管理&接入組件提供服務(wù)，計(jì)算虛擬化提供虛擬機(jī)所在機(jī)架/數(shù)據(jù)中心位置的感知，當(dāng)數(shù)據(jù)中心內(nèi)任意物理服務(wù)器故障或一個(gè)機(jī)架整體故障時(shí)，計(jì)算虛擬化會(huì)觸發(fā)HA，基于數(shù)據(jù)中內(nèi)其他服務(wù)器的可用副本重新拉起所有虛擬，該機(jī)制對(duì)上層桌面管理組件同樣是透明的；
桌面管理&接入組件：桌面管理組件采用跨數(shù)據(jù)中心的集群架構(gòu)部署，主數(shù)據(jù)中心部署2個(gè)桌面管理節(jié)點(diǎn)，災(zāi)備數(shù)據(jù)中心部署1個(gè)桌面管理節(jié)點(diǎn)，但此時(shí)3個(gè)桌面管理節(jié)點(diǎn)從邏輯上仍然是一個(gè)集群，此時(shí)任意數(shù)據(jù)中心故障，另一個(gè)數(shù)據(jù)中心仍然有一個(gè)活躍的云桌面管理節(jié)點(diǎn)，因此桌面接入組件整體仍然是可用的，各營(yíng)業(yè)廳終端的接入是不受影響的；
備份組件：以往常見的同城跨數(shù)據(jù)中心的災(zāi)備采用雙活架構(gòu)，但不同于以往的業(yè)務(wù)災(zāi)備，本項(xiàng)目的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的虛擬機(jī)數(shù)量過多，需跨數(shù)據(jù)中心傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量過大，如果采用雙活架構(gòu)對(duì)于兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間骨干網(wǎng)的開銷巨大，且性能無法保證，因此項(xiàng)目使用獨(dú)立的災(zāi)備組件來實(shí)現(xiàn)兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)同步，最大化保證桌面使用性能，同時(shí)減少兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的資源開銷；
· 方案價(jià)值 ·
1、云端批量完成Kylin信創(chuàng)桌面的部署，末端營(yíng)業(yè)廳設(shè)備幾乎免維護(hù)
步驟一：云端批量交付2500個(gè)Kylin V10虛擬桌面；
步驟二：在云端Kylin V10虛擬機(jī)中完成“網(wǎng)上云廳”業(yè)務(wù)軟件及“5合1高拍儀” 等各類外設(shè)的兼容調(diào)試；
步驟三：各營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)只需要接入云端Kylin V10虛擬桌面即可，無需逐個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)及外設(shè)的調(diào)試；
營(yíng)業(yè)廳終端Kylin系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)（圖）
使用虛擬桌面進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理（圖）
2、部分終端云端信創(chuàng)虛擬機(jī)與PC本地Windows雙軌并行
各營(yíng)業(yè)廳借助虛擬桌面完成大規(guī)模信創(chuàng)系統(tǒng)下發(fā)后，每個(gè)營(yíng)業(yè)廳保留個(gè)別Windows電腦，其余終端更換為瘦終端，各營(yíng)業(yè)廳終端日常默認(rèn)使用云端的信創(chuàng)虛擬桌面，遇到信創(chuàng)版“網(wǎng)上云廳”還不支持辦理的業(yè)務(wù)（如：退卡銷戶），只需退回本地Windows系統(tǒng)辦理即可，從而確保各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)平滑過渡；
部分終端信創(chuàng)桌面與本地Windows共存（圖）
登錄噢易多架構(gòu)融合桌面云平臺(tái)進(jìn)行辦公（圖）
3、雙數(shù)據(jù)中心互為災(zāi)備，營(yíng)業(yè)廳終端接入分流
為了避免數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障造成大規(guī)模的業(yè)務(wù)停擺，后端虛擬桌面采用雙數(shù)據(jù)中心部署，數(shù)據(jù)中心內(nèi)部采用分布式存儲(chǔ)確保數(shù)據(jù)高可用，跨數(shù)據(jù)中心采用異步復(fù)制，確保兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的虛擬桌面數(shù)據(jù)保持同步，架構(gòu)如下圖：
雙數(shù)據(jù)中心桌面同步（圖）
各營(yíng)業(yè)廳一半終端默認(rèn)接入主數(shù)據(jù)中心，另一半終端默認(rèn)接入備份數(shù)據(jù)中心，當(dāng)任意數(shù)據(jù)中心整體故障時(shí)，其中有一半終端連接不受任何影響，另一半終端可由管理員或用戶自行切換至正常的數(shù)據(jù)中心，確保極限工況下的業(yè)務(wù)可用性，架構(gòu)如下圖：
雙數(shù)據(jù)中心終端接入（圖）
福建移動(dòng)信創(chuàng)改造項(xiàng)目的成功，超越了單一技術(shù)替代的范疇。它精準(zhǔn)擊穿了大型組織在信創(chuàng)遷移中面臨的 “穩(wěn)定性、兼容性、平滑性” 三大核心焦慮，為行業(yè)貢獻(xiàn)了一個(gè)可復(fù)制的“雙軌并行、云端賦能”的標(biāo)桿范式。這不僅證明了噢易多架構(gòu)融合桌面云解決方案的技術(shù)成熟度，更印證了其深度理解客戶業(yè)務(wù)、前瞻性規(guī)劃轉(zhuǎn)型路徑的戰(zhàn)略咨詢能力。
當(dāng)前，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)正從 “可用”向“好用”深水區(qū)邁進(jìn)，從電子政務(wù)向金融、能源、交通等關(guān)鍵行業(yè)全面滲透。這場(chǎng)波瀾壯闊的數(shù)字化遷徙，核心已不再是簡(jiǎn)單的硬件替換，而是如何通過云化、集約化的方式，構(gòu)建起安全可靠、彈性靈活、智能高效的IT新基座，確保國(guó)計(jì)民生核心業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)型中萬無一失，平穩(wěn)著陸。
噢易云作為中國(guó)信創(chuàng)桌面云領(lǐng)域的引領(lǐng)者和核心推動(dòng)者，其價(jià)值遠(yuǎn)不止于桌面虛擬化。我們正通過攜手行業(yè)合作伙伴，將噢易多架構(gòu)融合桌面云的能力與更龐大的算力基礎(chǔ)設(shè)施相結(jié)合，致力于打造從芯片、操作系統(tǒng)到應(yīng)用軟件的全棧國(guó)產(chǎn)化協(xié)同生態(tài)。我們希望每一個(gè)組織都能在自主可控的技術(shù)底座上，無憂地承載其核心業(yè)務(wù)與創(chuàng)新夢(mèng)想。噢易云期待將福建移動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，賦能給每一位前行在信創(chuàng)道路上的伙伴。我們?cè)敢约夹g(shù)為槳、生態(tài)為舟，與各行各業(yè)攜手，共同穿越信創(chuàng)改革的深水區(qū)，奔赴數(shù)字化創(chuàng)新的星辰大海。